J'ai payé pour recevoir les échantillons de Colon Cleanse Elite et de Acai Pure. Je ne les ai jamais reçus mais j'été facturé sur ma carte de crédit. Par la suite, j'ai reçu les deux produits en contenant de 30 comprimés pour un mois et facturé 88.84 $ pour chaque contenant. J'ai bien reçu un courriel en ANGLAIS dont je n'ai rien compris. D'ailleurs j'ai commandé à partir d'un site francophone parce que je ne comprends pas l'anglais. Je ne l'aurais pas fait si j'avais su que le reste se ferait en anglais. J'ai appelé avec les émetteurs de ma carte de crédit pour contester ces deux transactions et ils m'ont appris que le courriel reçu en anglais m'informait que si je n'annulais pas la commande dans les 14 jours suivant la réception de l'échantillon, je recevrais les deux produits à tous les mois et serai facturée pour en conséquence. En plus de ne pas parler et lire l'anglais je n'ai jamais reçu les échantillons. Donc je n'aurais même pas pu annuler la commande. J'ai appelé pour essayer d'annuler le tout mais je ne suis même pas capable d'avoir le service en français. Jusqu'à date je n'ai pas été capable d'envoyer un courriel puisqu'on me dit d'entrer une adresse courriel valide. La mienne est trop longue mais c'est la même que j'ai utilisé pour commandé. Elle n'était pas trop longue cette fois là. J'ai effectué toutes ces démarches les 6 et 7 août 2009. Aujourd'hui, je vais retourner les deux produits et demander le remboursement pour les échantillons non reçus et les produits retournés donc au montant total facturé sur ma carte de crédit soit 191.66 $. Mon adresse courriel est la suivante [email protected]. Merci
Véronique
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